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zoom RSS 【追記】リニューアルにともなうサービス変更点(メールフィルタ)

<<   作成日時 : 2017/07/19 19:52   >>

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BIGLOBEメールをご利用いただきありがとうございます。

以前から、メールやWebメールログイン画面、本ブログの「【重要】BIGLOBEメール リニューアルのお知らせ」でお知らせしておりますとおり、2017年5月から8月にかけて、BIGLOBEメールのリニューアルを行っております。

その「【重要】BIGLOBEメール リニューアルのお知らせ」の中に記載しております、「メールフィルタ」についての注意点を、少し詳細にしてご案内致します!


【7/25追記】
差出人による設定方法に加え、件名による設定方法を追加致しました。
詳しくはこちら


■メールフィルタについて
 従来のBIGLOBEメール(※1)を使用していた方で、メールフィルタを設定されていた場合、メールフィルタの設定は、新しいBIGLOBEメール(※2)には引き継がれないのでご注意下さい。

 そのため、事前にメールフィルタに設定していた内容を、メモ帳等に控えていただき、リニューアル後の新しいBIGLOBEメール(※2)で再設定を行って頂けますようお願い致します。
 (設定の内容によっては、同じ条件が設定できない場合があります。ご了承下さい。)

 ご入会頂いた時点で新しいBIGLOBEメール(※2)を使用された上で「メールフィルタ」を設定された方は、そのままご使用頂けます。

(※1)従来のBIGLOBEメールの画面イメージ
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(※2)新しいBIGLOBEメールの画面イメージ
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■メールフィルタ登録手順(差出人編)はこちら

■メールフィルタ登録手順(件名編)はこちら



■メールフィルタ登録手順(差出人編)
 参考として、差出人(filter_rule@xxx.biglobe.ne.jp)からメールが届いた場合、「振り分け先フォルダ」にメールを移動する手順をご案内致します。

@右上の「三」のアイコン(ハンバーガアイコン)から、設定をクリック
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Aメール -> フィルタルール -> 「新規のルールを追加」をクリック
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Bフィルタルールの名前を設定
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Cフィルタ条件を設定(今回は、差出人(filter_rule@xxx.biglobe.ne.jp)を選択)
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Dフィルタする場合の動作を選択(今回は、指定のフォルダにメールを移動するを選択)
 ※指定するフォルダは予め作成しておく必要があります。

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E保存ボタンをクリック
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すると、Aの画面上に追加したフィルタルールが登録されています。
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■メールフィルタ登録手順(件名編)
 「差出人編」に加え、タイトル(件名)による「振り分け先フォルダ」にメールを移動する手順をご案内致します。

@右上の「三」のアイコン(ハンバーガアイコン)から、設定をクリック
画像


Aメール -> フィルタルール -> 「新規のルールを追加」をクリック
画像


Bフィルタルールの名前を設定
画像


Cフィルタ条件を設定(今回は、件名を選択)

  C−1 「条件を追加」をクリックし「件名」を選択
画像



  C−2 「次の文字列を含む」をクリックし、件名に含まれる文字列の検索方法を選択。
  C−3 検索する文字列を入力

画像


  ※C−2の補足
  ・「次の文字列を含む」:
   ⇒C−3で指定した文字列が件名のどこかに含まれていた場合、
    フィルタの対象になります。

  ・「次の文字列と完全に一致」:
   ⇒C−3で指定した文字列が件名と完全に一致した場合、
    フィルタの対象になります。

  ・「次の文字列と一致」:
   ⇒ワイルドカードによる検索条件指定が可能です。

   例1:「*お知らせ」と指定した場合、後方一致の指定になります。
       「○○○のお知らせ」:一致と判断
       「お知らせ:○○の予定」:不一致と判断
   例2:「お知らせ*」と指定した場合、前方一致の指定になります。
       「○○○のお知らせ」:不一致と判断
       「お知らせ:○○の予定」:一致と判断
   例3:「お知らせ*さんの予定」と指定した場合以下になります。
       「お知らせ:○○さんの予定」:一致と判断
       「お知らせ:○○くんの予定」:不一致と判断

  ・「次の文字列と一致(正規表現)」:
   ⇒正規表現による検索条件指定が可能です。

   例1:「2017年07月1[0-5]日の情報」と指定した場合
      以下の結果になります。
       「2017年07月10日の情報」:一致と判断
       「2017年07月13日の情報」:一致と判断
       「2017年07月15日の情報」:一致と判断
       「2017年07月16日の情報」:不一致と判断


  C−4 指定した条件が設定されていることを確認する
画像



D 以降の手順は、「差出人編」に記載しておりますD〜Eの手順と同じ
D〜Eはこちら




今回のお知らせは以上になります。
今後とも、BIGLOBEをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
BIGLOBEメール製作委員会

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コメント(114件)

内 容 ニックネーム/日時
ビッグローブメールの操作マニュアルを探しています。勝手にタイトルを付けて始めたため不要なタイトルやタイトル別の振り分けをしたいと考えています。
どうします君
2017/07/23 10:31
>どうします君様
BIGLOBEメールのマニュアルに相当する「ヘルプ」ページは以下にございます。
また、「よくあるお問い合わせ」ページについても併せてご案内致します。

・「ヘルプ」ページ
https://wm.sso.biglobe.ne.jp/appsuite/help/index.html

・「よくあるお問い合わせ」ページ
https://webmail.biglobe.ne.jp/faq.html

前述のページにつきましては、随時、内容を更新しております。必要とされている内容の記載が無い場合、お手数をお掛けし大変申し訳ありませんが、確認されたい内容、知りたい内容を本ブログにコメントして頂けますよう、宜しくお願い致します。

また、タイトル(件名)による、メールフィルタの設定方法についても、本ブログの「■メールフィルタ登録手順(件名編)」に追記致しましたので、ご参照下さい。
BIGLOBEメール製作委員会
2017/07/25 17:58
迷惑メールの受信拒否
スパムメールが設定できなくなり困っています
huk
2017/08/01 10:10
>huk様
ご不便おかけし申し訳ございません。
現在Webメール上から受信拒否設定をすることが出来ません。
お手数ですが下記「迷惑ブロックサービス」ページ最下部の
「カスタム設定(受信拒否・必着設定)」から手動で設定いただきますようお願いいたします。

・「迷惑ブロックサービス」
http://email.biglobe.ne.jp/spam/

また同ページ中の「ご利用方法」の項目にて、受信拒否・必着設定の設定方法について説明していますのでご参照下さい。

Webメール上から、受信拒否・必着設定を行える機能の追加を予定しております。
対応時期が決まりましたら、ブログにてお知らせ致します。
BIGLOBEメール製作委員会
2017/08/03 17:09
BIGLOBEメールのヘルプを見てもわからなかったので質問します。
1)以前にあった仕様ですが、作成/送信したメールを「送信済み」フォルダに保存しないようにするには?
2)フォルダを右クリックして出てくるポップアップの項目で、”クリーンアップ”の用途は?
Scm
2017/08/04 14:04
特にスマホでアクセスすると新しいフォーマットの方は凄く使い難くなった。
九神
2017/08/04 21:34
旧webメールではできていたフィルタルールにて、特定の文字列を含まないという指定ができないです。
(件名に特定文字列を含まなければ、指定フォルダに移動というルールを使っていたのですが新webメールではできないです)
正規表現で対応しようとして、以下は文字列abcを含まないという構文ですが、構文はあっているはずですが、設定するとエラーになります。
^(?!.*abc).+$

設定方法を教えていただきたいです。
現状機能がないと判断しますが、いつ実装されるのでしょうか?

以上、よろしくお願い致します。
よよよ
2017/08/05 08:04
前のほうが見やすいので、その方がよい。
チョーさん
2017/08/05 21:09
もとに戻せ!
あほ
2017/08/05 22:34
もとに戻せ!
あほ
2017/08/05 22:34
もう少し他社のメールサービスを研究されてはいかがですか?
画面上無駄な領域が増え、いろいろ退化するのは駄目ですよ。
駄目
2017/08/06 00:09
迷惑メールを受信しないで削除出来ない!前は出来ていた。どないかしてくれ
こまったよ
2017/08/06 06:15
以前に合った機能が完全に引き継がれるようなものを作ってからリニューアルするのが当たり前のことだろう。取置に置いていた大事なメールが全部なくなってしまった。これって犯罪だろう。20年以上会員だがこんなことは初めてだ。あなたたちが勝手に捨てたものを返してくれ。
のぶぱぱ
2017/08/06 17:56
もとに戻してください。使いずらくてしようがないので もどらないなら他社に変えることもあります
aaaaa
2017/08/06 21:08
元に戻して欲しい。出来ないなら、他社に変更予定。
taka308
2017/08/06 22:00
恐ろしい程使いづらくなっています。
メールフィルター作成後に既存の受信箱のメールにルールを適用する方法を教えて下さい。
また、アドレスでルールを作る際に最初から当該メールのアドレスが入力されている仕様にできませんか。
ぐっち
2017/08/07 18:05
私は高齢者になるまで何十年間ご機嫌に利用してきた。高齢者を相手に今更変更がどうのこうの等とんでもない。今までの機能に戻せ。
biglobeを愛している者
2017/08/08 09:42
切り替えについて以前から案内があったらしいが、突然変更されてしまった感じがする。のぶばばさんの意見に賛成。大切に保管していたメールが全部消えてしまった。腹が立つ!どうにかしてくれ!
腹立君
2017/08/08 10:29
BIGLOBE内(外部メールではない)のアカウントの切り替えはどうやったらいいんですか?
ポット
2017/08/08 22:24
全く訳が分からない!
どうやって削除すればいいんですか(=`ェ´=) ム!
細かく色々説明されても訳が分からない。
もっと分かりやすく簡潔にお願いします。
naniko
2017/08/09 00:17
Q.メールソフトで受信すると「受信箱」以外のフォルダ内のメールが受信できません。
A.メールソフトで受信可能なメールは「受信箱」内のメールのみです。

これ、「受信箱」直下のフォルダは受信できないと困るので「受信箱」直下のフォルダも受信できるようにしてください。
moichi
2017/08/09 00:57
早急に元に戻して下さい。
ザッキー
2017/08/09 12:54
今回のメールシステムの改悪何のためにやっているんでしょうね?
Something_good
2017/08/09 14:00
spamメールを開封しないで移動や削除がしにくい。すべて選択のチェックボックスはあるけれど、1通1通のチェックボックスはないのでしょうか。迷惑メールは絶対開封したくないのですが…
急にこんなの困る
2017/08/09 17:39
メールを使用する人人それぞれですので使う人に合わせて好きなほうを使用するように出来ないのですか、出来ないのなら 勝手な製作者ですね。
腹が立つ
2017/08/09 20:00
PC上だと個別に削除チェックボックスがないのはどうしてなのでしょうか・・・メールを複数指定して破棄する場合も以前なら片手操作で済んだのに、今のバージョンだといちいちキーを使って複数選択する必要があり非常に不便なのです。
クラッチ
2017/08/09 21:08
Webメール上で迷惑メールの着信拒否設定ができないとはどういう事なのですか?
また迷惑メールフォルダに振り分けられても、開封しないと削除できない仕様なんて今時ありえません。
ユーザーをウイルスに感染させたいのでしょうか?
有料オプションの機能もちゃんと使える状態でリニューアルするのが筋ではないでしょうか?
有料の迷惑メールフォルダオプションを利用していますが、実質的に使いものにならないのでは詐欺と同じです。
小額だから訴えられる心配は無いとでも思っているんでしょうか?
あまりにもユーザーを馬鹿にしています、早急に対応してください。

2017/08/09 21:19
いきなり使いずらい、見辛いメール画面。利用者の事、本当に考えているのか疑問?何の前触れもなく、いきなり使い方・見え方帰られても困るんですが!従来通りの表示も利用できるようにするには、どうしたら良いのか?
名無し
2017/08/09 22:40
慣れも改善も必要だろうが、ただ現時点で言えることは以前の方が使いやすい。
意味不明
2017/08/10 03:55
せめて以前使用できていた、tgzファイルのインストールをもう一度できるようにしてもらえませんか?
保存していたメールを見る事ができません。
困ってます
2017/08/10 17:32
メールフィルタが引き継がれないのであれば、前のままがよいです。フィルタ設定をかなり多く設定していたので、また一から設定するとなると、膨大な時間がかかります。
とてもやっている時間がありません。
ユーザのことを考えない、かなり一方的な切り替えに憤りを感じます。
せめてフィルターの移行ツールを提供するなど、できなかったのでしょうか?
前の状態に戻してほしいです。
本当に困っています
2017/08/10 17:47
以前のWebメールでは新着の未読メール数がブラウザのタブに表示されていて他の画面みてても新着メールがわかって何気に便利だったのですが、未読メール数をブラウザタブに表示して欲しいと思います。
yukiy
2017/08/10 18:36
大事な保存メールが見れなくなってしまい、友達へのメールが出来なくなってしまったんですが、どうやって移行すればいいですか?
だいすけ
2017/08/10 23:59
改悪ポイント
・メール一覧から右クリックでのフィルター振り分けができなくなった。
・メール本文の右からフィルター振り分けを選択しても「件名」でしか設定されてない。「件名」が100%一致するメールなんてほぼ無いから無意味。システム作った人はメール受信したことあるの?ってレベル。
・フィルター設定後の自動振り分けができなくなった。
・メールの画像が自動的に開くが、開かない設定がなくなった。
・ログイン状態を維持にチェックを入れているのに一定時間でログアウトされる。biglobeのホームとか見ないから。
仕様が改悪
2017/08/11 07:01
今回のメールsys変更は「非常に使いずらい」利用者への
SQL低下だと思う。又、SYS変更の目的や理由も使用側から
は不明確。謙虚にユーザビリティーを考えて下さい。
武蔵
2017/08/11 18:00
そもそもメールフィルタは移行前にバックアップを取っておかないと移行されてしまうと、前に設定していたフィルタがわからなくなることが最大の問題。
移行前にテキストファイルにちまちまコピペして、さらにスクショも全部とっておいて、移行後に、スクショを参考にしながらテキストファイルからちまちまコピペしましたよ。ほんとうんざりしました。さらには上で書いたけど、移行後だとできない設定があるんですよね。正規表現ができれば何でもできると思いきや、正規表現もなぞの制限があってまともに使えないからね。
よよよ
2017/08/11 21:46
LGGmini設定してもメール使えない
解約かな
2017/08/12 00:31
大事に保管していた仕事のメールがすべて見れない。前の通りに戻してほしい。internetExplorer11で見たときと、GoogleChromeで見た時で違うのはなぜだ。ファイルが消えるのが怖いので操作できない。20年以上の愛好者を切り捨てる気か?
怒っている
2017/08/12 05:10
仕事で振り分けている2つのアドレスのメールが受信できない。とっても困ります。もとに戻してください。営業妨害です。
どうにかして
2017/08/12 12:06
何だろう,この改悪.利用者無視,不便無極.何處ぞの國の役所よりも酷いは.長期間メイルを貯めて來た人はどうするの.
tomahawk
2017/08/12 15:10
フィルターやったら迷惑メールを絞り切れていなかった。
前の方が使いやすかった。
悪名高いWindows8と同レベル。
意識高い系が開発したようにしか見えない。
こちらもSEやっているけど、利用者無視で開発したため誰も使ってくれず、短命で終わったシステムをいくつか見たことがある。
これらを開発した人はほとんど風呂敷を広げることしかできない意識高い系だった。
会員になってから20年
2017/08/12 15:35
保存してたメール見れないの??
大事なメールだから仕分け保存してるのに、移行されないの?
理解出来ません。おまけに起動は遅いし、1度見たメールが無くなってる。使い方もよくわからないし。

そんなメール送られてきた?
一日沢山のメールが来るので、殆どの人は見てないと思いますよ。仕事のメールじゃないし。いつも商品の紹介ばかりだし。

このリニューアルって、複数の人で開発、レビューしてるんですよね?2,3人で開発してるんですか?
開発責任者が承認してるんですよね??
プロの方っていないんですか?
まずは社内で十分レビューした方がいいですよ。

使用容量を見るとメールが残ってる?みたいなので、保存してたメールを見れるようにしてください。
友達に連絡出来ず困ってます。
え?本当?
2017/08/13 00:39
大至急、元の仕様に戻してください。
N
2017/08/13 14:53
移行前のメールボックスは破棄されてないだろ?
ログイン時に新旧で選択できるようしてデータの移行ができる期間作るべきだろ
移行前にできてた事が移行後できないって言うのは技術がないからですか?
開発途中のものを利用者に押し付けないでください
利用者が満足できるものができてから移行してください
新旧選択するのは早急にやってくれ
利用者に迷惑かけるな
rockman
2017/08/14 21:15
印刷が出来ないのは、どうして・・・以前の様式に戻して頂〜だい。
ぼけ老人より
2017/08/15 21:23
改悪?
メールログインエラー又は接続中のようなアイコン表示で、20回に1回くらしかログインできない。元に戻して欲しい。
hi
2017/08/16 15:18
有料のメールフィルターを使っていたが、改悪を契機に
解約した。たかだか月額162円だったが、こんなクソ仕様に
お金は払えない。メルアドも今後は捨てアド扱いにしてしまおうと思う。
みかん
2017/08/16 18:20
セッションタイムが短いのは何故か
やっほー
2017/08/17 14:18
以前に戻してください
迷惑メール設定について
2017/08/20 16:37
仕様変更は良いが、今までのメールブラウザの
全ての機能を維持したままま変更するのが、当然なのに
迷惑メール設定機能すら、
画面上から呼び出せない状態で変更するとか、
考えられないミスですよ!

流石、突然98環境を切り捨てたNECさんですね。
長年の利用者
2017/08/22 00:23
以前に戻してください。

2017/08/22 09:05
セカンドメール切替ができません。
有料なのに見れない状況です。
どうしたらいいのでしょうか。
何とかしてください。

メール確認ができない状況ですが、
利用料金もかかるのでしょうか。
まじですか
2017/08/22 22:19
今回のアップデートの目的は?、前バージョンの問題点は何ですか?プランナーの方は、ユーザー要件を真摯に検討されたのでしょうか?単なるプランナーのマスターベーションなら元に戻すべきです。
阿喜
2017/08/23 05:05
起動が遅い、保存しておいためーるが見れない、利用者目線での改良ではありませんな!とえも使い難い。つくった人のマスターベーション以外の何もでもない。もどして欲しい。だめなら、やめる。
うださん
2017/08/24 06:59
設定画面のメールフィルタを選択しても右画面上に「ルール追加ボタン」が無いけどなぜ???
署名にも何も表示されない。。。
おいおい
2017/08/25 22:51
勝手にやるな ぼけ
ぐるぐる
2017/08/26 09:54
BIGLOBEセカンドメールボックスを利用しているのですが、以前の仕様ではメール画面上でセカンドメール画面への切り替えができ、すぐに見られるようになっていて便利でした。
新規仕様では、いちいちログアウトして、あらためてセカンドメールでログインしないと見れないし、切り替え都度ログアウト→ログイン操作をしなければならず、大変面倒くさいです。以前の仕様のように改善していただきたいです。
また、全ての面において以前の仕様のほうが見やすいし、使いやすいし、優れていました。以前の仕様に戻していただけないでしょうか。仕様がグレードダウンするなんて前代未聞です。
ミラクルびっぷる
2017/08/26 18:20
 前代未聞の最悪リニューアル。リニューアルって以前より使い勝手が良くなるのが常識だけど、今回の件はビックローブの信用を全く無くした結果ですね。解約件数が気になります。
おったまげた
2017/08/26 19:29
以前保存していたメールが、どこにもなくなっています。
大切だから保存してあったのに、元に戻して下さい!
とても困っています!!!
みおママ
2017/08/26 20:40
保存していたメールの事で、問い合わせしました。返答は、

変更前の「BIGLOBEメール」に保存していたメールは、すべて新しい「BIGLOBEメール」に引き継がれています。

受信箱配下以外に作成したフォルダ内のメールは、「マイフォルダ」配下に表示されますので、ご確認ください。


 ※「BIGLOBEメール」画面右側の[表示▼]→[フォルダビュー]にチェックを付けてご確認ください。

実行致しました。確認させていただきました。どこにも保存したメールがありません。
動画付きでの説明お願い致します。
BD
2017/08/27 16:05
使いづらいので以前の仕様に戻してください。
ししおう
2017/08/27 17:10
個別に連絡する事も無く、ホームページの予告で済ませて、メールフィルターを勝手に破棄するとは言語道断だ。しかも後から設定するメールフィルターは、既存の受信メールに対して反映できず、顧客に手作業での移行作業を強制しており、顧客軽視も甚だしい。
webメールが無料サービスの一部だとしても、メールについては、有料会員が多いはずであり、顧客に連絡も取らず、勝手にデータ破棄する事は損害賠償に発展しかねない。技術者の能力が低下したのか、古い顧客を切り捨てる為にわざとやっているのか、システム変更の意図がさっぱりわからない。
責任者は、システム変更の目的を顧客にハッキリ伝えるべきである。新しい顧客を取り込む(対応する)為に、昔からの古い環境で使用している顧客が大量に離反すれば、信用低下は避けられないと思う。
W
2017/08/27 18:21
メールもフォルダもすべて引き継ぎされていますので、表示設定をご確認ください。
まず、一番上の表示タブが「メール」を選択(青表示)されている表示タブ「メール」のWebメールの表示設定は、画面の右端にある「表示▼」から変更できます。かご確認ください(未開封のメールがあると、その通数が横に表示されます

実行しましたがフォルダもメールも表示されませんけど?
みなさん仰っていますが大切なメールどこいったんですかね?
ハッキリ言って前のほうが使いやすかった!
hh
2017/08/28 09:34
メールの画面をクリックしても、なかなか開かず、イライラする。以前の画面に戻してほしい!
業務に支障が出て、大変迷惑している
YY
2017/08/29 08:26
フィルターの引継ぎツールを提供しろ。
ユーザにどれだけ手間をかけさせているか認識しろ!
お前らにメールツールを提供する資格はない!!!
ダブラング
2017/08/30 00:47
フィルターやフォルダの数に上限はありますか?
千件ぐらいのフィルターを登録しても大丈夫ですか?
処理は遅くなりませんか?
フィルターを毎回登録していくと、フィルターの登録が無限に増えていくので面倒です。
以前のフィルターを手作業で登録していくのは、非常に辛くてうんざりです。
1から登録するぐらいであれば、他のプロバイダに乗り換える手間と大差ないと思います。長年のユーザを馬鹿にしていると思います。
フィルター
2017/08/30 06:53
メールフィルタ条件に「添付ファイル」を至急追加せよ
かめ
2017/08/30 13:51
頼む、新旧選べるようにしてくれ。
仕事にならない。
トルコ
2017/08/31 15:55
振り分けフォルダがすべて無くなっています。
表示のフォルダビューにチェックはついています。
受信箱配下にもマイフォルダ配下にもありません。
消えています。
メールはすべて受信箱にあるようですが、フォルダが全くなくなってしまいました。
どうすれば良いんですか?
daigo
2017/09/01 03:38
迷惑メールが、凄い。有料対策にも入って設定していますが、凄くて困っています。なんとか来て下さい。
18年使っています
2017/09/02 11:01
フィルター設定しなおしても振り分けてもらえない。
設定もコピペしておかないといけないので面倒。
とてつもなく使いづらい。
nako
2017/09/02 14:17
100件近くは登録していたフィルタをハンドで移行しろとは驚きました。本当に今後も対応されないのでしょうか?
突然受信boxにたくさんのメールがたまるようになり、重要なメールに気づかず他人に迷惑を掛けてしまいました。
上記にもありますが、もう少し簡単にフィルタ設定できるよう改善して下さい。
biglobeには20年近くお世話になっていますが、今回の対応で今後の使用が恐ろしくなりました。
はし
2017/09/02 18:14
無茶苦茶迷惑メールが増えた。
元に戻してくれ。
せめて受信拒否設定使えるようにしてよ。
なも
2017/09/06 13:53
だめだこりゃ

2017/09/06 16:04
今までのが使えなくなるなんて、どうして、メールを送って連絡を取ればいいの・・・。
チイナオ
2017/09/07 07:10
今まで迷惑メールはほぼ迷惑メールフォルダーに自動で振り分けられていました。現在の受信箱への迷惑メールは酷すぎます。
誤って迷惑メールを開いてしまうリスクが高まりました。
開発者のスキルが疑われてもしょうがありません。
もし私の勘違いで、迷惑メール対策が記載されているのでしたら、どこに記載されているのか教えて下さい。
びgぉべ
2017/09/07 08:27
昨日新しいのが適用されて困ってここを見てみると1か月以上も前から苦情の嵐じゃあないですか。しかも全然改善されていない。それにもかかわらず現状の不完全なままで更新を強行して困るユーザーを増やし続けている経営方針が信じられません。中断してやり直すべきではないのですか。
・・・
2017/09/07 08:41
リニューアル前のbiglobeメールに戻せないのか?
この BIGLOBEメールブログでは利用できない。
今後このリニューアルメールは破棄する。
まんさん
2017/09/07 12:54
解約するわ
☆☆
2017/09/07 13:16
相手から送信されたメールが届かないのはどういう事
なのか・・迷惑過ぎます、元に戻して下さい

2017/09/07 20:53
メールから添付ファイルのみを削除するメニューを実装してください。前は普通にできていたことです。
何度も言っていますが
2017/09/08 11:58
その1
今まで、メールをWクリックして大きな画面で全体像をみていました。ここまでは今回も出来ますが、以前は右隅に矢印が有り、そのメールの前後を同じ大きさの画面で確認できましたが、今回は一回ずつ閉じないと他のメールが大きなサイズで見れずに手間がかかっています。
その2
まとめて、チャックをして削除をしますが削除したメールのすぐ次にチャックかかってに入ってしまい。そのメールの次に削除をしようとした時に巻き添えになってしまいます。
その3
マイフォルダーの組み換えが出来ずに、順番がなおせない。
たぶんこの先も使いづらさが出てくると思う。
使い心地悪い
2017/09/09 22:19
「※コメント頂いた内容でも、全てのご要望にお答えできない場合がございます。ご了承下さい。」と下に書いてあリマすが、「※コメント頂いた内容について、ご要望にお答えできるのは、ほんの一部で、ほとんどのご要望にはお答えできません。ご了承下さい。」と表記するべきです。
コメント欄が、苦情のはけ口になっています。
BIGLOBEメール苦情委員会
2017/09/10 10:11
遠方に住む高齢の両親から今まで使ってたメールが大幅に変わり使えなくなった・・・と途方にくれた電話がかかってきました。
他の人も困ってるようですね。
もっとUserの立場にたった運用をしてほしいものです。
正月の帰省まで待ってるともうボケて全く使えなくなってるだろうなぁ・・ (/_;)
TM
2017/09/10 13:19
メールフィルターを設定しても全然受信箱に反映されません。
前はフィルター設定の後「適用」をクリックすれば過去メールまでさかのぼって振分けられていましたが、今回は「保存」をクリックした後、どの程度で反映されるのでしょうか?
またその範囲は設定後の分だけですか?
また受信メールで検索したものに色分けしても、元の画面に戻った時にやはり反映されていません。
セキュリティ強化は重要ですが、受信画面が小さくなって、メールを探し出すのも難しく、改善ではなく改悪ではないかと思います。
so
2017/09/10 14:30
迷惑メールよけに、ヘッダでのフィルタリングを書こうとしているのですが、うまく動作しません。
マニュアルはどこでしょうか?
・ヘッダに記述するのは「:」入り?無し?
・ヘッダの検索領域に入っているのは、次のヘッダの開始まで?改行コードまで?
CM
2017/09/10 22:09
下書きや送信済みにあったメールは消えたのでしょうか?自分、Gmailと勘違いしてるんかな。。。?
ドミソ
2017/09/11 08:07
突然にリニューアルされて面食らってる。
PCでの使い勝手が非情に悪いので、以前のフォームでも使えるように選択ボタン設定せいてほしい。
これなら無料のyahooメールを常用した...
2017/09/11 16:21
メールフィルター作成後に既存の受信箱のメールにルールを適用する方法を教えて下さい。
タカラ
2017/09/12 10:21
送信する際に添付したファイルが正しいかどうかみることができなくなった。
送信できたかどうかの確認メッセージがなくなり、送信できたかどうか不安で送信ボックスを再度開かなければならなくなった。
上記の点はメールサービスの基本だと思う。
改善してほしい。
ts
2017/09/12 13:41
重要なメールにはフラグをつけて目立つようにしてたんですが、新しいメールではフラグはどこを見ればいいのですか?
ta
2017/09/12 18:44
ふざけるな
ぷくすけ
2017/09/13 20:10
以前のメールフィルタは、「受信」「送信」と別々に設定可能で、送信済フォルダの管理も楽でした。しかし、今回は当該機能は見当たらず、差出人をキーにして振り分けてました。ところが、受信メールの中のCCに記載の差出人アドレスがヒットし、送信フォルダに入ってしまっていたのです。危うくトラブルになるところでした。
以前のように、送信フォルダへの振り分け設定を復活させて下さい。もしくは、誤判断されない安心できる方法があるのでしたら教えて下さい。
法人向けとしたら、他の方もコメントしていますが、過去最低レベルのメーラー仕様ですね。
法人
2017/09/13 23:02
■新システム問題1
旧システムフィルタ設定が移行されない。ユーザは手動でやりなおさざるを得ない。フィルタ設定の移行コストよりユーザの負担を優先した。長期会員で設定が多い人ほど負担が多い。
■新システム問題2
旧フィルタ設定は受信メールの右クリックで即座に可能。
大して新フィルタ設定は専用画面から必要情報を事前にコピーしておいて設定し、操作が多い。現行仕様を移行せずユーザ負担で解決している。新システム構築コストは抑えられ、社内の評価はよいかも知れないが、ユーザビリティを落としているので、企業として大事な顧客満足度を大きく落としている。顧客満足度の低下は直近の財務諸表には出ない数字だが、ユーザ無視のポリシーを持っているため、影響が出る。影響が出ても原因には気づけない。
■ユーザの対策
企業のポリシーとしてユーザの満足度の位置は低いため、再度同様の事象が発生する。結果プロバイダの乗り換えなどを検討する。
あああ
2017/09/14 14:33
突然メールが変わって全く機能しなくなり大変困っています。自営で仕事に使用しているため責任問題にもなりかねません。もとに戻す方法を早急に知らせてください。
gyf49593
2017/09/17 16:36
以前のようにWebメール上から受信拒否ができないため、毎日届く10通以上の迷惑メールの受信拒否設定に手間がかかるようになって大変です。現状では手間がかかるので、何もせず単に削除している状態です(以前の仕様が使いやすかったのですが・・・)。
「Webメール上から、受信拒否・必着設定を行える機能の追加を予定。」とのことですので、早急なご対応をお願いしたいと思います。
また、削除したいメールを選択した後に、他のメールを開くと選択が解除されるので、予め数十通のメール内容を確認後、削除するメールを選択する必要があり使い勝手が悪いです。
SA
2017/09/17 22:07
元に戻せよ、早く。
使いにくくて仕方ない、契約解除の方向で検討中。
hiro
2017/09/21 23:54
メールフィルタの設定・動作のマニュアルが全くないので困っています。
BIGLOBEメール独自のフラグではなく、
メールクライアントで一般的なスターを付けたいのですが、できないのでしょうか。
マニュアル整備希望
2017/09/22 16:31
改悪です。何もかも以前よりひどい。
自営用で名刺にもアドレスを載せていなければ、とっくに解約してます。
元に戻してください。
mk
2017/09/22 19:30
わからない。
night
2017/09/24 01:17
設定方法が書かれているが、私ども初心者にとってさっぱり分かりません。どうしたらいいんですか。迷惑メールの除外についても費用を払っているし、困っております。
メールを見るにしても、何度もやり直しの表示が出てきて埒があきません。一回でメールが見られるようにしてほしい。そちらの都合でしたことについて、ユーザーに設定しろとは、あまりにも無責任じゃないでしょうか。スムーズに使える様にするのが当たり前と思いますが、今日まで辛抱していましたが、非常に腹立たしく思います。即、改善をしてください。何のために費用をお支払いしているかをよくお考えください。
jay
2017/09/25 13:21
直ちに、元に戻せ。
じゃないと、解約する。
今のクソ仕様はなんだ!

2017/09/27 08:29
解約するわ
と書いておいたら削除されてる

読んでるんだな運営
もう解約したわ
☆☆
2017/09/28 19:31
以前立てていたフラグを、元に戻してほしい。
というか、フラグ立てられないのが不便。
hiro
2017/10/03 21:43
Gmail、Yahooメールの方が、はるかに簡単で扱いやすく、万民向けです。
HOPE
2017/10/07 08:09
フィルタールールでマイフォルダ下には振り分けできない?
教えるかエラー出してよ。悩んだよ。
それからアクションでフラグって色を付ける機能があるけど画面上で色見られないじゃない。
どういう目的?
あうら
2017/10/11 01:15
色確認できました
振り分けは受信箱下のみという理解でいいのかな?
あうら
2017/10/11 01:28
以前から、送受信メールを一か所で管理でき、どこからでも見えれるメリットのため、Webメールを仕事に使用しておりました。変更のあった8月末から、色々ご意見を言わせていただいたり、なんとか使いこなそうと格闘してまいりました。しかし、やはり仕事で使用していくことは難しいと思いました。操作ミスを起こしやすい事、操作の手間が増えたことなどで、出先で使用することは難しいです。

また当初からの流れを見て、御社では、Webメールはユーザに対する御社から提供される無料オプショナルサービスとの位置づけであるようにも感じました。
しかし、今や、Webメールは基本的な生活や業務のツールの一つであると思います。最近のUIの傾向に合わせることは重要ですが、基本機能と操作、初歩的なセキュリティを確実にすることが先であると思います。これは、インパクトが重要である無料オプションサービスでも見かけや目新しい機能の前の大前提であると思います。

今後、改修の機会がある場合は、ぜひ設計時に、ご考慮いただければと思います。私のコメントはこれで最後にいたします。
ff
2017/10/18 10:35
以前のメールフィルタは、「受信」「送信」と別々に設定可能で、送信済フォルダの管理も楽でした。しかし、今回は当該機能は見当たりません。
以前のように、送信フォルダへの振り分け設定を復活させて下さい。もしくは、誤判断されない安心できる方法があるのでしたら教えて下さい。
また、振り分け再設定は仕方ないにしても、設定後再度振り分けを実行する機能を実装してください。
切に要望します。
@振り分けフィルター条件を「送信用」も設定可能とする。
A振り分け条件設定後も、再度振り分けを実行する機能を実装する。※件数が多い場合、手動ではとても追いつきません。
法人
2017/10/18 16:49
日経ビジネスの今週号(2017.10.23 No.1913)に「新社長の独白」で有泉ビッグローブ社長のドヤ顔写真付きのインタビューが載っていた。
見出しは「まずはブランド再構築。通信技術で競合と差異化」だった。記事の中に通信ノウハウが強みとあったけど、社長はここでのメールリニューアルに対するクレームが多いことについてご存じないようだ。
会員になってから20年
2017/10/22 11:28
ついにこのブログの更新もされずに1ヶ月以上が
経過して、メールの機能も凍結したように見える。
個別に通知することもなく、突然リニューアルして散々顧客に迷惑をかけた挙句、逃げるようにして放置する姿勢は、顧客軽視の方針を打ち立てたとしか思えない体たらくである。
早くも機能凍結?
2017/10/31 07:49
メールが届かないのですが、着信(受信)設定は何処で設定するのでしょうか?
迷惑メールに振り分けされているかもしれないので困っています。
ten
2017/11/05 11:46
使い勝手が悪く話にならない。さらにメールフィルターが引き継がれないなんて、ユーザーの事を全く考えていないとしか思えない。
正直最近のビッグローブには不満が多い。NEC所属の頃が数段品質が良かった。
特にこのメール回りのここ数年の対応は酷すぎる。
ひで
2017/11/10 23:22
メール送信機能停止の連絡が来ましたが、何で急にメールがつながらなくなったか、初心者なので理解できない、停止解除方法もわかりにくい。
tt
2017/12/07 21:23

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【追記】リニューアルにともなうサービス変更点(メールフィルタ) BIGLOBEメールブログ/BIGLOBEウェブリブログ
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